Ang terminong 'feedback' ay nagmula sa wikang Ingles at maaaring literal na isalin sa Espanyol bilang 'feedback'. Ito ay karaniwang ginagamit upang pangalanan ang tugon, ang komunikasyong pabalik-balik na natural na nangyayari sa proseso ng komunikasyon.
Feedback o tugon, sa utos ng proseso ng komunikasyon
Tulad ng maraming salita na nagmula sa Ingles, ang konsepto ng feedback ay ginagamit, nang walang pagsasalin, sa karamihan ng mga bansang nagsasalita ng Espanyol, upang sumangguni sa prosesong binanggit namin.
Ang feedback o feedback ay ang proseso kung saan ang pagpapalitan ng data, impormasyon, hypotheses o teorya ay isinasagawa sa pagitan ng dalawang magkaibang punto. Ang terminong ito ay maaaring magamit kapwa sa mga sitwasyong panlipunan gayundin sa mga sitwasyong pang-agham, parehong biyolohikal at teknolohikal.
Dahil ang feedback ay walang iba kundi ang halimbawa ng pagtugon sa proseso ng komunikasyon at nailalarawan sa pamamagitan ng patuloy na pagbaliktad ng mga tungkulin sa pagitan ng sender-receiver.
Ang nagpadala sa pamamagitan ng kanyang mensahe ay ililipat ang tagatanggap upang makagawa siya ng tugon kaugnay ng mensaheng natanggap.
Bilang resulta ng round trip na ito na iminungkahi ng feedback, ito ay naging isang napakakaraniwang diskarte sa komunikasyon at marketing sa institusyon, mga lugar kung saan napakahalagang malaman ang tugon ng customer o ang opinyon ng publiko tungkol sa isang partikular na produkto .
Sa ngayon, napakakaraniwan na pagkatapos makipag-ugnayan sa isang kumpanyang nagbibigay sa amin ng isang serbisyo, upang magreklamo tungkol dito o upang makakuha ng higit pang impormasyon tungkol dito, ang isang kinatawan ng parehong ay makipag-ugnayan sa amin upang malaman kung ang problema ay nalutas nang kasiya-siya. at kung komportable kami sa atensyong natatanggap.
Ang feedback na ito ay nagpapahintulot sa kumpanya na malaman ang opinyon ng mga customer nito at magkaroon ng mga pagpapabuti sa mga kasong iyon na hinihiling.
Pagkatapos ay mauunawaan ang feedback bilang resulta ng koneksyon sa pagitan ng magkabilang partido, isang koneksyon na kinabibilangan at kinasasangkutan ng paglilipat ng data, impormasyon o iba pang uri ng mga elemento. Ang feedback ay isa ring proseso na maaaring patuloy na mangyari sa pagitan ng partidong nagpapadala ng data at ng partidong tumatanggap nito, mga posisyon na maaaring palitan sa panahon ng proseso nang paulit-ulit.
Ang mga halimbawa ng feedback ay maaaring araw-araw o partikular sa ilang partikular na espasyo. Kaya, masasabing mayroong feedback sa pagitan ng dalawang tao na kapwa nakikipag-usap na naobserbahan at nakakuha ng data sa mga partikular na sitwasyon, halimbawa, mga siyentipiko. Ang data na ibinabahagi sa proseso ng feedback ay magbibigay-daan sa parehong partido na pakainin ang kanilang sarili o pakainin ang isa't isa at makagawa ng mas magagandang resulta.
Bumalik
Sa kabilang banda, ang konsepto ay kadalasang ginagamit sa ilang partikular na sitwasyon bilang kasingkahulugan ng pagbabalik.
Sa mga kumpetisyon o pagsusulit, kung saan sinusuri ang mga kakayahan ng mga mag-aaral hinggil sa isang kasanayan o kaalaman, ang grupo ng mga guro o ang gurong nagsusuri ay magbibigay ng feedback sa mag-aaral pagkatapos ng kanilang pagganap o pagtatanghal kung saan ipapaliwanag nila, bukod sa iba pang mga tanong, kung paano pinahahalagahan kanyang pagganap.
Kapag ang feedback na natanggap ay hindi maganda, iyon ay, kapag ang feedback na ibinibigay sa amin ng tagasuri ay nagpapanatili na hindi nila nagustuhan ang aming presentasyon at pinagtatalunan ito, maaari naming malaman na tiyak na hindi nila ito nagustuhan at sa gayon ay mapapabuti ito para sa ang bagong performance.
Sa madaling salita, maganda ang feedback sa mga kasong ito dahil ito ay nagbibigay-daan sa amin upang malaman kung saan kami nagkamali at kung maaari ay maaari naming mapabuti ito sa bagong pagkakataon na ibinigay sa amin.
Ang iyong presensya sa teknolohiyang ginagamit namin
Ang feedback ay naroroon din sa maraming mga teknolohikal na espasyo. Sa ganitong kahulugan, ang malaking bahagi ng mga device at machine na ginagamit natin sa ating pang-araw-araw na buhay ay gumagana sa pamamagitan ng feedback system dahil kinasasangkutan ng mga ito ang permanenteng pagpapalitan at paglilipat ng data (anumang uri). Ang isang malinaw na halimbawa ng sitwasyong ito ay ang koneksyon sa internet na, bilang karagdagan sa pagkakaroon ng isang virtual na espasyo, ay nangangailangan ng teknikal at pisikal na suporta kung saan ang data ng iba't ibang uri ay permanenteng ipinapadala at natatanggap. Ang koneksyon na ito, sa partikular na kaso, ay maaaring gawin sa pamamagitan ng mga fiber optic cable na responsable sa pagdadala at pagdadala ng kinakailangang impormasyon.
