Ang RRPP, acronym kung saan madalas ding tinatawag ang disiplinang ito upang i-save bilang pagdadaglat, ay kinabibilangan ng ang agham na tumatalakay sa pamamahala ng komunikasyon sa pagitan ng isang partikular na organisasyon at lipunan, na may layuning bumuo, pamahalaan at mapanatili ang positibong imahe nito sa publiko.
Para dito, bubuo ito ng isang serye ng mga aksyong estratehikong komunikasyon, na pinag-ugnay-ugnay at pinapanatili din sa paglipas ng panahon, na tiyak na magkakaroon ng pangunahing misyon ng pagpapalakas ng mga ugnayan sa iba't ibang madla kung saan ang mga mensahe nito ay nakadirekta. Makikinig sila sa kanila, ipapaalam nila sa kanila ang mga maseselang isyu na kinaiinteresan nila at siyempre hihimukin din nila sila para makamit ang consensus sa kanilang isinusulong, halimbawa.
Karaniwan, maaari nating sabihin na ang mga relasyon sa publiko ay maghahangad sa pamamagitan ng pagkilos nito upang lumikha ng isang magandang imahe ng organisasyon o kumpanya na pinag-uusapan upang mapanatili ang publiko na mayroon na sila, upang manalo sa kumpetisyon at malinaw naman kung ito ang kaso upang ipagpatuloy ang pag-maximize. benepisyo at nangunguna sa sektor.
Pakikinig sa publiko, ang susi
Ngunit siyempre, ang sikreto, ang susi ay nasa isang bagay na nabanggit na natin, ang mga linya sa itaas sa pag-alam kung paano makinig sa publiko, malaman ang kanilang mga alalahanin, malaman kung ano ang kailangan nila at sa gayon ay makatugon nang kasiya-siya sa kanilang mga kahilingan at pangangailangan. Ang isang mahusay na diskarte sa lugar na ito ay nababahala sa kumpanya na kumikita ng higit pa ngunit din sa pagbibigay-kasiyahan sa publiko, na nag-aalok sa kanila ng mahusay na impormasyon at mga solusyon.
Kahit na ito ay hindi masyadong tiyak na tinutukoy, ito ay kilala na ang pinagmulan ng Public Relations, bumalik sa sinaunang panahon, dahil sinubukan ng mga lipunan ng tribo, sa pamamagitan ng isang serye ng mga kasanayan na halos kapareho sa mga iminungkahi ng agham ng Public Relations ngayon, upang itaguyod ang paggalang sa awtoridad na nakapaloob sa kasong ito ng pinuno ng tribo.
Pagpaplano ng relasyon sa publiko
Public Relations Isasama nila ang pagpaplano na dapat na binuo sa isang estratehikong paraan at umaakit sa isang uri ng dalawang-daan na komunikasyon, dahil hindi lang ito magta-target ng panlabas at panloob na madla, kundi pati na rin dadalo at makikinig sa mga pangangailangan na ito, nagpo-promote ng pag-unawa sa isa't isa at pinahihintulutan itong magamit bilang isang malawak na competitive na kalamangan kapag naghahanap ng pagpoposisyon.
Ang agham na ito ay gagamit ng maraming mapagkukunan, paraan at tool upang maisagawa ang pagkilos nito nang kasiya-siya: ang advertising, impormasyon at promosyon ay hindi nagbabayad, kabilang sa mga paulit-ulit.
Kabilang sa mga pangunahing gawain na itatalaga sa mga namamahala sa Public Relations ng isang kumpanya upang pamahalaan ang pinakamahusay na imahe ng institusyonal, ay: pamamahala ng mga panloob na komunikasyon, dahil napakahalagang malaman ang mga human resources ng organisasyon at ang mga ito naman ay alam ang mga patakarang institusyonal, dahil hinding-hindi posible na ipaalam ang hindi alam; pamamahala ng mga panlabas na komunikasyon, dahil dapat ipakilala ng bawat institusyon ang sarili nito at ang mga nagpapatakbo dito, na makamit ito una sa lahat sa pamamagitan ng mga link sa ibang mga kumpanya, institusyon, pinansyal man, gobyerno o media; mga tungkuling makatao, ang impormasyong ipinapadala ay dapat palaging makatotohanan, upang makuha ang tiwala ng publiko at sa gayon ay makapag-ambag sa paglago ng institusyon; pagsusuri at pag-unawa sa opinyon ng publikoNapakahalaga na manipulahin ang opinyon ng publiko upang pagkatapos ay maaksyunan ito.
At ang magtrabaho kasabay ng iba pang mga disiplina at lugar, ang gawain ay dapat na may matibay na baseng makatao, na may mahalagang impormasyon sa sikolohiya, sosyolohiya at ugnayang pantao, karaniwang, dahil ito ay gumagana sa mga tao at ito ay mahalaga una sa lahat upang maunawaan ang mga ito. Dapat tayong huminto sa partikular na paksang ito dahil ito ay lubhang mahalaga at dito ang susi sa tagumpay ng mga aksyon na isinasagawa ng mga relasyon sa publiko. Ang mga tao ay lalong nagugustuhan na naiintindihan nila tayo, na alam nila kung sino tayo, kung ano ang gusto natin, kung ano ang gusto natin, bukod sa iba pang mga aspeto at kung gayon ang sinumang makitungo sa pinakamahusay na paraan sa mga aspetong ito, nang walang pag-aalinlangan, ay magiging daan patungo sa tagumpay.
Ngayon, bilang isang resulta ng lumalagong pagkakatulad ng mga produkto, ito ay mahalaga upang makahanap ng isang tool na nagbibigay-daan sa mga kumpanya upang maiba ang kanilang mga sarili.
Upang makamit ito, ang Public Relations ay dapat gumana sa ilang hindi madaling unawain na mga mapagkukunan tulad ng: pagkakakilanlan (yaong mga katangian ng kumpanya at pagkakaiba nito mula sa iba), kultura (ang paraan ng pagkilos nito), pilosopiya (ang pangkalahatang layunin ng organisasyon), imahe (ang representasyon ng kumpanya sa mga kung kanino ito nagtatayo ng mga link sa komunikasyon) at reputasyon (ang mental na representasyon na nabuo ng publiko dito).
Public relations para siraan
Ngayon, dapat din nating i-highlight na mayroong kabaligtaran na aksyon, iyong mga relasyon sa publiko na lalo na nababahala sa siraan ang isang kumpanya, isang tao, isang organisasyon, bukod sa iba pa. Kaya, upang makamit ang gayong gawain, ginagawa nila ang kabaligtaran ng kung ano ang ipinahiwatig na natin sa itaas. Malinaw na ito ay isang hindi kanais-nais na aksyon ngunit ito ay umiiral sa maraming mga lugar ng buhay.
