Ang mga customer ay isang mahalagang bahagi ng tagumpay ng isang negosyo dahil ang isang lumalawak na kumpanya ay isa na may target na madla na nagawang mapanatili ang katapatan. Mula sa pananaw sa marketing, upang maisakatuparan ang isang epektibong promosyon ng negosyo, napakahalagang pag-isipan ang mga gawi sa pagkonsumo ng mamimili.
Ang sikolohiya ng consumer ay ang disiplina na sumasalamin sa pag-uugali ng mga mamimili na may layuning maunawaan kung anong mga salik ang mapagpasyahan mula sa punto ng view ng impluwensya at epekto, upang ang isang mamimili ay pumili ng isang partikular na produkto at hindi ng iba. .
Mga salik na nakakaimpluwensya sa mga pagbili
Ang sangay ng sikolohiya na ito ay sumasalamin sa mga proseso ng pag-iisip na kasangkot sa pagbili na ito dahil ang pagbili ay maaaring maging isang kilos na lampas sa makatwiran tulad ng ipinapakita ng halimbawa ng mga pagbili na kailangan ng tao kapag sa katotohanan, hindi nila kailangan ang kanilang binili.
Maraming iba pang aspeto maliban sa dahilan na nakakaimpluwensya sa mamimili. Halimbawa, ang paghahanap para sa katayuan kapag bumibili ng isang partikular na kumpanya. Ang mga gawi sa pagbili ng mga customer ay naiimpluwensyahan din ng mga kultural na halaga ng kapaligiran kung saan sila bahagi.
Unawain ang mga gawi ng customer
Ang pagbili ng isang partikular na produkto ay hindi puro makatwiran dahil ang antas ng affectivity ay maaari ding makagambala sa desisyon na pumili ng isang kumpanya at hindi sa isa pa. Ipinapakita rin ng fashion ang paghahanap ng isang tao para sa pagmamay-ari sa pamamagitan ng isang partikular na larawan.
Kilalanin kasama ang customer
Ang isang kumpanya na tunay na namamahala upang kumonekta sa customer ay isa na tumutukoy sa isang partikular na pangangailangan sa mga mamimili, sa ganitong paraan, iniuugnay ng mga customer ang paggastos sa isang pamumuhunan sa kanilang sariling kaligayahan sa pamamagitan ng pagtutugon sa isang pangangailangan.
Mahalagang ituro na may mga pangunahing pangangailangan, iyon ay, mga pagbili na dapat gawin ng mga customer sa kanilang pang-araw-araw na gawain upang masakop ang mga pangunahing pangangailangan. Ngunit mayroon ding mga nilikhang pangangailangan sa welfare society.
